KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Ağustos 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında, Vienyu tarafından sunulan araç asistan hizmetleri sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Vienyu'dur. Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sk. Malte Plaza No: 35 İç Kapı No: 79 Maltepe / İstanbul. E-posta: info@vienyu.com. Bu metinde geçen taleplerinizi bu iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine göre şu veriler işlenir: kimlik verisi (ad, soyad), iletişim verisi (telefon numarası, e-posta adresi, teslim adresi), araç ve işlem verisi (plaka, marka, model, kilometre, yapılan işlemler, teslim sırasında alınan araç fotoğrafları), müşteri işlem verisi (talep, rezervasyon ve şikâyet kayıtları) ve finansal veri (fatura bilgileri). Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla işlenen veriler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; talebinizin karşılanması, hizmetin planlanması ve yürütülmesi, aracınızın teslim alınması ve teslim edilmesi süreçlerinin kayıt altına alınması, faturalandırma, müşteri ilişkileri yönetimi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatidir. Açık rıza gerektiren durumlarda rızanız ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.
4. Aktarım ve saklama
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak anlaşmalı servisler, muayene istasyonları, lastik tedarikçileri, sigorta şirketleri, mali müşavir ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımızla; ayrıca yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri sonuna kadar saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. İlgili kişinin hakları
Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@vienyu.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.